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Interviez Strategos : Adrien Maltese

Interview Stratégos : La technologie au service de l’accueil client

9 septembre 2020

« Le voyageur ne doit pas ressentir de rupture entre son départ de chez lui et son arrivée dans l’hôtel. Nous voulons l’aider à cela. »

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Comment choisir le meilleur logiciel pour vos concierges et services d’accueil ?

6 janvier 2020

Devant la multiplication des solutions destinées à répondre à une clientèle de plus en plus exigeante, comment être certain d’opter pour le logiciel concierge le plus performant ?

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Pourquoi utiliser un logiciel de conciergerie ?

15 mai 2019

Le concierge d’hôtel est garant de la satisfaction du voyageur en rendant son expérience unique.Cependant, avec l’arrivée des smartphones, les voyageurs ne font plus appel au concierge de leur hôtel, car ils peuvent maintenant trouver le meilleur restaurant de la ville et y réserver une table en un seul clic.Mais alors à l’heure de la digitalisation comment le concierge peut-il encore se rendre indispensable ?

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Qui sont ces concierges dont nous entendons parler de plus en plus ?

28 janvier 2019

La plupart des gens n’ont jamais entendu parlé d’un concierge d’hôtel. Cependant, nous commençons à les voir de plus en plus. Le service de conciergerie est disponible dans divers lieux : principalement les hôtels mais aussi les aéroports, les centres commerciaux, et dorénavant, vous pouvez même en apercevoir chez les concessionnaires automobiles ou les compagnies d’assurances…

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